Panaszkezelés
Hatályos: 2026. augusztus 1.
Panasz benyújtása
Panaszát szóban a szalonban, telefonon a +36 1 345 6789 számon, illetve írásban az [email protected] címen vagy a székhely postai címén jelentheti be.
Ügyintézési határidő
A szóbeli panaszt azonnal kivizsgáljuk és orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel, és a panaszra 30 napon belül írásban, indokolással ellátott választ adunk.
Fogyasztóvédelmi szervek
Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. · [email protected] · +36 1 488 2131
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya: 1051 Budapest, Sas utca 19. III. em.
Európai Online Vitarendezési Platform: ec.europa.eu/odr
Vásárlók könyve
A szalon recepcióján hitelesített vásárlók könyve áll rendelkezésre, amelybe bármikor bejegyzést tehet. A bejegyzésre 30 napon belül írásban válaszolunk.